Дата вступления в силу: 19 августа 2025 г.
Мы бережно относимся к твоим данным. StressOFF — это инструмент самопомощи, эмоциональной поддержки и внутренней ясности. Приложение и сайт не являются медицинским продуктом и не предоставляют медицинских или психологических советов. Этот документ объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем это нужно и как ты можешь управлять ими.
StressOFF (“мы”, “нам”, “наш”) — разработчик мобильного приложения и веб-сайта StressOFF. Контакт для вопросов о данных: [email protected]. Если у тебя есть вопросы о конфиденциальности, напиши — мы рядом.
Эта политика применима к веб-сайту StressOFF, мобильным приложениям для iOS и Android, а также к связанным функциям (например, подпискам и поддержке пользователей).
Минимум данных: по умолчанию всё локально на твоём устройстве, без учётной записи и без отслеживания между приложениями. Прозрачность: простым языком и без мелкого шрифта. Контроль у тебя: можно отключить аналитику, удалить учётную запись и выгрузить свои записи. Без «здоровьесберегающей» риторики: мы не используем слова и подходы из медицинского контекста и не даём советов.
– Записи самопомощи: результаты Wheel of Life, ответы Mood Master, тексты Guided Meditation, установки в Mindset Master, привычки в Habit Tracker, варианты и веса в Choice Champion, миксы в Sounds. Эти записи остаются на твоём устройстве и никуда не отправляются, если ты сам не включишь синхронизацию/резервное копирование.
– Настройки приложения: язык, тема, уведомления, предпочтения звуков.
– Диагностика «на устройстве»: тайминги офлайн-операций, ошибки интерфейса без персональных идентификаторов — используются только локально, если не активирована отправка отчётов о сбоях.
– Идентификаторы: e-mail (или вход через магазин/Apple/Google), внутренний ID аккаунта.
– Платёжная информация: операции подписок и покупок через App Store/Google Play (мы не получаем номера карт; нам виден только статус и тип покупки).
– Облачная синхронизация записей: если ты включил резервное копирование, твои записи самопомощи зашифрованно синхронизируются с нашим хранилищем, чтобы они были доступны на твоих устройствах. Можно отключить в любой момент.
– События использования: очень ограниченные агрегированные события (например, открытие раздела), чтобы понимать, что работает и что мешает.
– Отчёты о сбоях: технические логи падений приложения с типом устройства и версией ОС.
– Все эти сборы можно отключить в настройках. Мы не используем рекламные идентификаторы для кросс-приложного отслеживания.
– Переписка с поддержкой: сообщения, e-mail, вложения, если ты их отправляешь.
– Публичные страницы и куки: на сайте могут использоваться файлы cookie (см. раздел «Cookie» ниже).
– Не запрашиваем доступ к контактам, камере, микрофону или точной геолокации.
– Не подключаем HealthKit/Google Fit.
– Не ведём таргетированную рекламу и не продаём персональные данные.
– Предоставление функций приложения и синхронизации (по твоему выбору).
– Обработка покупок (через Apple/Google).
– Поддержка пользователей и ответы на обращения.
– Улучшение качества (анонимная аналитика и диагностика по согласию).
Мы можем делиться данными с надёжными обработчиками (только в объёме, необходимом для услуги):
– Платформы магазинов (App Store/Google Play) — управление подписками и покупками.
– Поставщики облака/резервного копирования — только если ты включил синхронизацию.
– Провайдеры аналитики/диагностики — только при твоём согласии.
– Служба поддержки — обработка обращений.
Все партнёры связаны договорами обработки данных и не используют информацию для собственных целей. Актуальный список провайдеров мы публикуем здесь:
– Google Firebase (хранилище, аналитика, отчёты о сбоях).
– Apple App Store, Google Play (покупки, авторизация).
– Mailchimp (поддержка и рассылка).
Серверы могут находиться за пределами твоей страны. Для передач из ЕЭЗ/Великобритании мы используем стандартные договорные положения (SCC/IDTA) и иные требуемые меры. Мы применяем шифрование при передаче и хранении.
– Записи самопомощи: локально — пока ты их не удалишь; при синхронизации — пока включена учётная запись или до запроса на удаление.
– Данные аккаунта: пока у тебя активна учётная запись.
– Аналитика/логи: обычно 14–24 месяца (уточняется на странице с провайдерами).
– Переписка поддержки: обычно до 24 месяцев для качества и истории обращений. После этого данные удаляются или обезличиваются безопасно.
Когда данные больше не нужны, мы удаляем их или обезличиваем.
Мы применяем шифрование при передаче (TLS) и хранении, контроль доступа по принципу наименьших прав, мониторинг и регулярные проверки. Ни одна цифровая система не идеальна, однако мы делаем всё разумное, чтобы защитить твои данные.
– Пользователи из ЕЭЗ/Великобритании (GDPR/UK GDPR) — права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия. Также право подать жалобу в надзорный орган (например, в ДПИ Ирландии или по месту жительства). Напиши нам — поможем.
– Пользователи из США (CPRA/CCPA и др.) — права знать, запросить удаление, исправление, ограничить использование чувствительных данных и отказаться от «продажи» или «обмена» персональных данных. Мы не продаём и не обмениваем персональные данные для таргетинга. Запрос можно отправить на [email protected].
Сервис предназначен для совершеннолетних и подростков при соблюдении местных правил согласия. Минимальный возраст: 16 лет в ЕЭЗ/Великобритании (или ниже, если это разрешено местным законом и есть согласие законного представителя), 13 лет в США и странах с аналогичной планкой. StressOFF Teen будет иметь отдельную политику и механизмы согласия. Если нам станет известно, что данные ребёнка получены без нужных согласий, мы удалим их.
В приложении доступны переключатели: синхронизация, анонимная аналитика/диагностика, пуш-уведомления. Можно экспортировать свои записи и удалить учётную запись — в настройках или через запрос на [email protected]. Сроки обработки запросов: обычно до 30 дней. Удаление резервных копий может занимать до 30 дней по техническим причинам.
Мы используем строго необходимые cookie (для безопасности и базовых функций сайта). Аналитические cookie включаются только с твоего согласия через баннер настроек. В баннере можно изменить предпочтения в любой момент. Подробнее — в нашей Политике cookie.
StressOFF — инструмент самопомощи. Мы не используем слова “лечение”, “терапия”, “диагноз” и подобную терминологию. Контент не заменяет профессиональную помощь. Если тебе нужна поддержка, обратись к профильным специалистам и службам помощи в твоей стране.
Мы можем обновлять документ, чтобы оставаться понятными и современными. Существенные изменения покажем в приложении и на сайте. Вверху всегда указана актуальная дата.
Владелец данных/контроллер: ФОП Гарчук Василий Демьянович
Страна регистрации: Украина
E-mail: [email protected]
Сайт: https://stressoff.org
Торговое название / бренд: StressOFF / G-LA iTech
По вопросам прав пользователей, конфиденциальности или обработки данных напишите нам — мы постараемся ответить как можно скорее.